为帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，提升数字素养与网络安全意识，近日，长江艺术工程职业学院数智经济学院联合软件工程系，走进慧颐嘉老年公寓开展“数智助老”志愿服务活动，用青春力量为老年人送上贴心服务。

活动前期，学院完成志愿者招募与专项培训，内容涵盖智能设备操作、反诈知识讲解、老年群体沟通技巧等，同步备好反诈手册、智能手机演示机等物资，与老年公寓精准对接场地及老人实际需求，为活动顺利开展筑牢基础。

活动现场，志愿者分环节开展暖心服务。智能设备基础教学中，以“一对一”“一对多”的形式，手把手教老人操作微信视频通话、扫码支付、查询等日常功能，还为老人发放图文并茂的简易操作手册；数字安全“新雷锋课程”上，通过案例拆解、互动问答，向老人普及网络谣言识别、AI诈骗防范及个人信息保护知识。此外，活动还设置“数字陪伴日”“反诈小剧场”特色环节，志愿者陪同老人线上云游博物馆、连线远方子女，还编排情景短剧还原诈骗场景，让老人直观认清诈骗陷阱。

学院同步收集老年人反馈与活动相关数据，整理教学案例与反诈知识手册，后续将建立助老服务档案，与社区、养老院对接搭建常态化志愿服务机制，让数智助老服务持续走深走实。

此次活动既切实解决了老年人的实际难题，提升了老年人的网络安全意识，也让学子在实践中培养社会责任感，用实际行动传递了青春温暖与奉献力量。